سياسة الخصوصية لـ FlowResto

مقدمة

نرحب بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بـ FlowResto. تشرح هذه الوثيقة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند استخدامكم لمنصتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بالبيانات.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا بشكل فعال:

أ. المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل ومعلومات الاتصال
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• معلومات الحساب وكلمة المرور

ب. معلومات المطعم

• اسم المطعم وتفاصيل العلامة التجارية
• العنوان وموقع العمل
• ساعات العمل ومعلومات القائمة

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

أ. تقديم الخدمات

• إنشاء الحسابات وإدارتها
• معالجة الطلبات والدفعات
• توفير الدعم الفني

ب. تحسين الخدمة

• تحليل استخدام النظام
• تحسين واجهة المستخدم
• تطوير ميزات جديدة

3. حماية البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتكم:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين
• ضوابط وصول صارمة للعاملين
• مراجعات أمنية منتظمة
• أنظمة نسخ احتياطي آمنة

4. حقوق المستخدمين

لديكم الحقوق التالية regarding your data:

• حق الوصول: يمكنكم طلب نسخة من بياناتكم الشخصية
• حق التصحيح: يمكنكم طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حق الحذف: يمكنكم طلب حذف بياناتكم في ظل ظروف معينة
• حق الاعتراض: يمكنكم الاعتراض على معالجة معينة لبياناتكم

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لتشغيل النظام
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم سلوك المستخدم
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتذكر التفضيلات

يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

6. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. وسنقوم بما يلي عند إجراء أي تغييرات:

• نشر الإصدار المحدث على هذه الصفحة
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أسفل الوثيقة
• إرسال إشعار للمستخدمين في حالة التغييرات الجوهرية

7. التواصل معنا

لأية استفسارات أو ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بكم، يرجى الاتصال بنا عبر: